-10% NA TOREBKI Z KODEM MAMA | SPRAWDŹ  

Strefa klienta

Wymiana i zwrot


Dokonując zakupu w naszym sklepie internetowym możesz skorzystać z DARMOWEJ   WYMIANY   LUB   ZWROTU * w czasie do 30 dni od momentu otrzymania paczki.
*dotyczy zamówień z dostawą na terenie Polski.
Perfumy zakupione w sklepie rylko.com nie podlegają wymianie. ZWROT jest możliwy w ciągu 30 dni. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dołączenie do paczki wypełnionego i podpisanego formularza zwrotu oraz dokumentu potwierdzającego zakup. Opakowanie perfum nie może posiadać śladów otwarcia lub naruszenia.

Uwaga! Jeśli nadajesz 2 przesyłki umieść je w jednym opakowaniu zbiorczym lub wygeneruj dwa osobne zwroty (2 kody lub 2 listy przewozowe).

Wymiana

1. Wymiana wysyłkowa (DPD)

  1. Kliknij przycisk ZGŁOŚ WYMIANĘ DPD i uzupełnił formularz.
  2. Następnie na kartce napisz "WYMIANA DO ZAMÓWIENIA (numer zamówienia)" i umieść ją w pudełku z towarem. Kurier zjawi się po paczkę w ciągu ciągu 48 godzin od momentu zgłoszenia, w godzinach od 9.00 do 17.00 



ZGŁOŚ WYMIANĘ DPD

2. Wymiana wysyłkowa (INPOST + DPD)

  1. Kliknij przycisk ZGŁOŚ WYMIANĘ PACZKOMAT + DPD  i uzupełnij formularz.
  2. Następnie na kartce napisz "WYMIANA DO ZAMÓWIENIA (numer zamówienia)"i umieść ją w pudełku z towarem. ciągu Nadaj przesyłkę w najbliższym paczkomacie. Wygenerowany kod zwrotu jest ważny 72h. 
Wymieniany towar dostarczymy Ci w ciągu 3 do 5 dni roboczych za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
Na wymianę towaru zakupionego w naszym sklepie online masz 30 dni. 
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
Będziemy wdzięczni, jeśli będzie w oryginalnym opakowaniu producenta.

Jeśli nie będziemy posiadać wybranego modelu lub będzie on tańszy, dokonamy zwrotu środków przelewem bankowym w terminie 14 dni roboczych liczonych od dnia przyjęcia przesyłki zwrotnej, na rachunek, z którego dokonano wcześniejszej płatności. Jeśli towar na który dokonywana jest wymiana będzie droższy od wcześniej zakupionego, różnicę w cenie należy zapłacić kurierowi podczas dostawy.
Sklep internetowy pokrywa koszt dostawy do klienta towaru na wymianę.
 



ZGŁOŚ WYMIANĘ (INPOST + DPD)

3. Wymiana zagraniczna

Klienci dokonujący wymiany towaru spoza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej ponoszą koszty odesłania Towaru do Sklepu Internetowego. 
Towar należy odesłać na adres siedziby firmy wraz z informacją dotyczącą wymiany. 
Sklep internetowy pokrywa koszt dostawy do klienta towaru na wymianę.

Plik do pobrania:
Formularz wymiany





Zwrot

1. ZWROT W SKLEPIE STACJONARNYM

  1. Wydrukuj dokument realizacji zamówienia lub fakturę, która została wysłana pod wskazany przez Ciebie adres e-mail po dokonaniu zakupu.
  2. Zwróć towar w sklepie stacjonarnym, z wyłączeniem sklepów outletowych.
            Lista sklepów firmowych RYŁKO TUTAJ
 
2. ZWROT WYSYŁKOWY (DPD)

  1. Kliknij przycisk ZGŁOŚ ZWROT DPD i uzupełnij formularz.
  2. Następnie na kartce napisz "ZWROT DO ZAMÓWIENIA (numer zamówienia)" i umieść ją w pudełku z towarem. Kurier zjawi się po paczkę w ciągu 48 godzin od momentu zgłoszenia, w godzinach od 9.00 do 17.00



ZGŁOŚ ZWROT DPD

3. ZWROT W PACZKOMACIE 

a. Kliknij przycisk "ZGŁOŚ ZWROT PACZKOMAT" i uzupełnij formularz.
b. Następnie na kartce napisz "ZWROT DO ZAMÓWIENIA (numer zamówienia)" i umieść ją w pudełku z towarem. Nadaj przesyłkę w najbliższym paczkomacie.
Wygenerowany kod zwrotu jest ważny 72h.

Na zwrot towaru masz 30 dni od dnia otrzymania paczki.
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Będziemy wdzięczni, jeśli będzie w oryginalnym opakowaniu producenta.
Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zwrotu. 



ZGŁOŚ ZWROT PACZKOMAT


4. ZWROT ZAGRANICZNY 

Klienci dokonujący zwrotu towaru spoza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej ponoszą koszty odesłania Towaru do Sklepu Internetowego. Towar należy odesłać na adres siedziby firmy wraz z informacją dotyczącą zwrotu. 
 


Plik do pobrania:
Formularz zwrotu