Жалобы
Претензия с отправкой товара
- Распечатайте и заполните Формуляр претензии
- Отправьте товар вместе с формуляром по адресу:
,,Brawo'' Sp. z o.o. Sklep internetowy
ul. Dworcowa 19
34-130 Kalwaria Zebrzydowska
На все изделия, приобретённые в нашем магазине предоставляется 2-летняя гарантия.
Претензии рассматриваются в течение 14 дней от даты получения нами посылки с изделием, по которому предъявлена претензия.
претензии рассматриваются в соответствии с законом от 30 мая 2014 г. «О правах потребителя» (Законод. Вестн. Польши, 2014 г., поз. 827, с посл. изм.)
Для защиты прав потребителей Европейский союз запустил Интернет-платформу разрешения потребительских споров –
ODR-платформа (On-line Dispute Resolution) – позволяет осуществлять внесудебное (альтернативное) урегулирование спосров между потребителями и предпринимателями.
Ссылка на Платформу: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
Файл для скачивания:
Формуляр претензии