Reklamacje

1. REKLAMACJA W SKLEPIE STACJONARNYM

  1. Wydrukuj dokument realizacji lub fakturę, która została wysłana pod wskazany przez Ciebie adres mailowy przy dokonywaniu zakupów i zgłoś reklamację w wybranym sklepie firmowym RYŁKO
            Lista sklepów firmowych RYŁKO TUTAJ

2. REKLAMACJA WYSYŁKOWA

  1. Wydrukuj i uzupełnij formularz reklamacyjny
  2. Odeślij towar wraz z formularzem na adres:
            ,,Brawo'' Sp. z o.o. Sklep internetowy
            ul. Dworcowa 19
            34-130 Kalwaria Zebrzydowska

Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie przysługuje Ci 2-letni okres gwarancyjny.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas przesyłki reklamacyjnej.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z podstawą prawną z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dz. U. z 2014 r. poz. 827, ze zm.)
W celu ochrony konsumentów Unia Europejska uruchomiła Platformę internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich – 
Platformę ODR (On-line Dispute Resolution) pozwalającą na pozasądowe (alternatywne) rozwiązywanie sporów między konsumentami i przedsiębiorcami.
Link do platformy: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Plik do pobrania:
Formularz reklamacyjny