Menu
Koszyk

FAQ

  • Czy mogę zakupić produkt, którego nie ma w sklepie internetowym a był on w sklepie stacjonarnym?

    Tak, w tym celu skontaktuj się z działem obsługi klienta sklepu internetowego, który pomoże Ci złożyć zamówienie na wybrany model.

  • Czy mogę zamówić towar do innego kraju?

    Tak, sklep internetowy realizuje zamówienia z wysyłką do wybranych krajów. Lista krajów dostępna jest w regulaminie sklepu internetowego.

  • Czy mogę towar zamówić do sklepu stacjonarnego ?

    Tak, aby zamówienie zostało przyjęte do realizacji należy go opłacić. Nie ma możliwości dokonania płatność za zamówienie internetowe w sklepie stacjonarnym

  • Czy mogę sprawdzić w którym sklepie stacjonarnym występuje dany model?

    Tak, w karcie konkretnego produktu w sklepie internetowym umieszczony jest lokalizator, który pomoże Ci zlokalizować wybrany model w sklepie stacjonarnym w Twojej okolicy.

  • Jaki jest czas realizacji zamówienia?

    Zamówienie realizowane jest na ogół w ciągu 4 dni roboczych.

  • Czy istnieje możliwość zmiany zamówienia?

    Tak, w celu zmodyfikowania zamówienia prosimy o kontakt z dziełem obsługi klienta ( pon-pt 9.00-17.00 tel. 882-133-487 lub pod adresem e-mail sklep@rylko.com).

  • W przesyłce nie mam paragonu/faktury

    Faktura została wysłana drogą elektroniczną na adres podany podczas dokonywania zakupów. Jeśli w Twojej skrzynce nie ma faktury prosimy o kontakt z działem obsługi klienta (pon-pt 9.00-17.00 tel. 882-133-487 lub pod adresem e-mail sklep@rylko.com)

  • Czy mogę wymienić towar?

    Tak, do 14 dni możesz dokonać wymiany towaru na inny rozmiar lub model z możliwością zwrotu różnicy lub dopłaty. Wymianę należy zgłosić na stronie www.rylko.com Po zgłoszeniu wymiany wyślemy do Ciebie kuriera, który zabierze od Ciebie paczkę na nasz koszt i dostarczy do nas. Gdy tylko otrzymamy od Ciebie przesyłkę przystąpimy do procesu wymiany by w jak najszybszym czasie dostarczyć do Ciebie wskazany model.

  • Czy mogę zwrócić towar?

    Tak, do 14 dni możesz dokonać zwrotu towaru. Ważne by zwracany towar nie nosił śladów użytkowania. Gdy tylko otrzymamy od Ciebie przesyłkę przystąpimy do procesu zwrotu.